Thực hiện thông tư 07 ngày 26 tháng 01 năm 2011 “Hướng dẫn công tác điều dưỡng về chăm sóc người bệnh tại Bệnh viện”; Quyết định số 29/2008/QĐ - BYT về quy tắc ứng xử của cán bộ viên chức trong các đơn vị sự nghiệp y tế” do Bộ Y tế ban hành; “Chuẩn năng lực điều dưỡng Việt nam” ngày 24 tháng 04 năm 2012; “Chuẩn đạo đức nghề nghiệp của Điều dưỡng viên Việt Nam” ngày 10/9/2012 của Chủ tịch Hội Điều dưỡng Việt Nam.  Bên cạnh cải tiến hoạt động khám chữa bệnh, xác định công tác chăm sóc người bệnh đóng một vai trò quan trọng trong công tác chăm sóc và điều trị bệnh nhân, lãnh đạo TTYT huyện Phú Vang rất chú trọng đến công tác chăm sóc người bệnh.

Triển khai thực hiện các thông tư, chuẩn về điều dưỡng do Bộ Y tế ban hành, đội ngũ điều dưỡng bệnh viện huyện chăm sóc người bệnh với mục tiêu chính: “Người bệnh là trung tâm nên phải chăm sóc người bệnh an toàn, chất lượng và đáp ứng sự hài lòng người bệnh và gia đình người bệnh”. Để hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình, đội ngũ điều dưỡng viên bệnh viện huyện vừa giỏi chuyên môn vừa phải có đạo đức nghề nghiệp. Tính chuyên nghiệp và đạo đức nghề nghiệp là nền tảng của nghề điều dưỡng. Với mục tiêu trên, dưới sự lãnh đạo và tạo mọi điều kiện thuận lợi của Đảng ủy, Ban Giám đốc TTYT, đặc biệt là Giám đốc bệnh viện chỉ đạo trực tiếp, Phòng Điều dưỡng thực hiện có kế hoạch cụ thể, thực hiện kế hoạch nghiêm túc với trách nhiệm và sự hợp tác tốt, ham học hỏi, đồng thuận, đoàn kết thương yêu động viên nhau cùng tiến bộ của tập thể điều dưỡng bệnh viện qua những hoạt động hàng ngày và được tổng kết bằng những số liệu qua kiểm tra, đánh giá, nghiên cứu về giao tiếp ứng xử, thực hành kỹ thuật, đào tạo để từ đó rút kinh nghiệm kịp thời đem lại lợi ích cho người bệnh, điều dưỡng và bệnh viện. Đến nay, bệnh viện có 53% điều dưỡng có trình độ đại học, 100% điều dưỡng có chứng chỉ hành nghề, 100% điều dưỡng được tập huấn về quy tắc ứng xữ.

Từ Thông tư  07 “Hướng dẫn công tác điều dưỡng về chăm sóc người bệnh tại Bệnh viện”, bệnh viện đã cụ thể hoá thành các quy trình kỹ thuật, quy định chuyên môn cho phù  hợp với đặc thù và điều kiện thực tế  để làm cơ sở cho Điều dưỡng dễ thực hiện và đạt kết quả cao. Công tác chăm sóc người bệnh tại các khoa đã có nhiều chuyển biến tích cực, chất lượng điều trị đã nâng lên rõ rệt. Người điều dưỡng không chỉ phụ thuộc vào y lệnh của bác sĩ mà bước đầu đã chủ động trong chăm sóc người bệnh, phối hợp với bác sĩ trong điều trị, tư vấn, giáo dục sức khỏe cho bệnh nhân. Phòng Điều dưỡng của bệnh viện luôn tăng cường chỉ đạo các khoa phòng về công tác đi buồng của điều dưỡng, phân công điều dưỡng phụ trách đơn nguyên, cải cách hành chính trong việc thanh quyết toán viện phí cho người bệnh khi ra viện. Phòng Điều dưỡng và các khoa thường xuyên tổ chức họp hội đồng người bệnh cấp khoa 1 tuần/lần, cấp bệnh viện 1 lần/tháng lồng ghép với truyền thông giáo dục sức khỏe cho người bệnh; thực hiện khảo sát sự hài lòng của người bệnh với 100% người bệnh ra viện được khảo sát tại khoa, khảo sát ngẫu nhiên 3 tháng/1 lần đối với bệnh nhân nội trú nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc và kịp thời có biện pháp điều chỉnh những ý kiến đóng góp của người bệnh và gia đình. Các kết quả  chăm sóc người bệnh tại bệnh viện đã nâng cao được năng lực Điều dưỡng và chất lượng chăm sóc, đã được bệnh viện và người bệnh đánh giá cao.

(Công tác truyền thông tại bệnh viện)

Song song với công tác chuyên môn, công tác đào tạo, nghiên cứu khoa học, huấn luyện cho điều dưỡng thực sự được coi trọng nhằm nâng cao trình độ chuyên môn cho điều dưỡng, cập nhật những kiến thức mới, những thông tin khoa học tiên tiến ứng dụng vào công tác chăm sóc người bệnh bằng nhiều hình thức: mở nhiều lớp đào tạo và tập huấn tại chỗ về các quy trình kỹ thuật chuyên môn, kỹ năng giao tiếp, cử điều dưỡng đi học tuyến trên, học đại học để duy trì và phát triển nhân lực điều dưỡng cũng như thực hành chăm sóc góp phần không nhỏ vào cải thiện chất lượng chăm sóc cũng như tăng sự hài lòng của người bệnh và gia đình người bệnh. Qua báo cáo công tác điều dưỡng 6 tháng đầu năm 2015, có 40% điều dưỡng tham gia nghiên cứu khoa học cùng với bác sỹ, 03 đề cương nghiên cứu khoa học về lĩnh vực điều dưỡng được Sở Y tế nghiệm thu, 05 điều dưỡng, NHS, KTV đi học trình độ cử nhân đại học. Ngoài hoạt động cơ bản về công tác chăm sóc người bệnh theo chức năng nhiệm vụ được giao Điều dưỡng ở bệnh viện còn tham gia hướng dẫn thực hành cho 50 điều dưỡng, NHS, KTV thực hành tại các khoa.

Bên cạnh đó công tác giám sát, kiểm tra, đánh giá việc thực hiện nhiệm vụ trong công tác điều dưỡng đã đi vào nề nếp, mang tính thực tế và thực hiện nghiêm túc tại các khoa phòng(kết quả cụ thể đã được báo cáo trong các buổi tổng kết công tác chăm sóc người bệnh của điều dưỡng theo tháng, quí, năm).

Có thể thấy, Điều dưỡng ở bệnh viện đã cố gắng vươn lên từng bước thực hiện tốt các nhiệm vụ và chức năng mang tính chuyên khoa và chuyên nghiệp của mình; trong những năm qua hoạt động của điều dưỡng bệnh viện đang dần hoàn thiện, nâng lên một tầm hoạt động mới, với tinh thần xem người bệnh và người nhà người bệnh đến khám và điều trị tại bệnh viện như người thân, xây dựng hình ảnh đẹp của người điều dưỡng bệnh viện trong lòng người dân. Với thái độ ân cần, nhẹ nhàng với bệnh nhân và nâng cao tay nghề trong công tác chăm sóc, điều trị cho người bệnh với phương châm : "người bệnh đến đón tiếp niềm nở, ở chăm sóc tận tình, về dặn dò chu đáo"- Đội ngũ điều dưỡng tại bệnh viện đã khẳng định được vị thế của mình và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, góp phần không nhỏ vào sự thành công của TTYT huyện trong công cuộc bảo vệ và chăm sóc sức khỏe nhân dân trên địa bàn huyện Phú Vang ./.