Qua các buổi tập huấn, các viên chức đã được cung cấp những thông tin cơ bản về Sự cố y khoa (Adverse event) với các nội dung về nguyên nhân, phân loại, hậu quả của sự cố y khoa, các giải pháp để giảm thiểu các sự cố y khoa, những kỹ năng ứng xử truyền thông cần có của mỗi nhân viên y tế khi đối mặt với các sự cố y khoa, nhân viên y tế cần tránh các hành vi cư xử không đúng hoặc thiếu trách nhiệm sau khi xảy ra sự cố; cần trao đổi để nhận ra những bài học sau sự cố nhằm giảm thiểu và tiến tới ngăn chặn các sự cố khác tiếp tục xảy ra của bản thân cũng như đồng nghiệp. Để giảm thiểu những sai sót trong quá trình điều trị, mỗi viên chức luôn phải tuân thủ đúng các quy trình chuyên môn và không ngừng học tập nâng cao kỹ năng, thái độ ứng xử trong quá trình làm việc, luôn lấy người bệnh làm trung tâm, đảm bảo quyền và lợi ích tối đa của người bệnh.

  Ngoài ra các viên chức cũng được giới thiệu các hoạt động truyền thông khi xảy ra sự cố y khoa như đẩy mạnh hoạt động của bộ phận truyền thông; xác định các thông tin về sự cố y khoa; cung cấp thông tin cho các cơ quan báo chí mạng xã hội; truyền thông cho người bệnh và người nhà; truyền thông cho nhân viên y tế; báo cáo, cung cấp thông tin cho cơ quan quản lý.

  Thông qua các lớp tập huấn này, các viên chức y tế đã cùng nhau trao đổi kinh nghiệm, thảo luận về các vấn đề trong lĩnh vực an toàn người bệnh, phòng ngừa các sự cố y khoa, đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đáp ứng sự hài lòng người bệnh./.

  Một số hình ảnh tại các lớp tập huấn: