Qua thực tế cho thấy với quy mô cơ sở phòng khám hiện có không đáp ứng cho nhu cầu khám chữa bệnh của người dân. Mặc dù trong năm 2015, đơn vị đã triển khai thực hiện nhiều giải pháp kể cả về cơ sở vật chất, cải tiến quy trình, cải cách thủ tục hành chính trong khám, chữa bệnh, thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng… Để tiếp tục nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, trong đó việc đảm bảo thuận tiện, nhanh chóng và hiệu quả cho người bệnh góp phần thực hiện mục tiêu “Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh đáp ứng sự hài lòng của người bệnh”. Đảng uỷ, Ban giám đốc Trung tâm Y tế đã thông qua chương trình cải tạo nâng cấp khu vực khám chữa bệnh, từ quy mô theo thiết kế trước đây tiếp đón và khám cho 400 lượt người/ ngày lên 800 lượt người/ ngày.

Với sự quyết tâm cao sau một thời gian ngắn kể từ khi đưa ra chủ trương đến khi hoàn thành đưa vào phục vụ với thời gian kỷ lục trong vòng 05 ngày. Cho đến nay cơ sở khám bệnh sau nâng cấp và cải tạo đã cho thấy đó là một giải pháp rất kịp thời và có hiệu quả. Bên cạnh đó đơn vị đã bố trí tăng cường thêm ghế ngồi, khu vực che nắng, hệ thống quạt mát, nước uống, công trình vệ sinh để tạo điều kiện thuận tiện và thoải mái cho bệnh nhân và người nhà trong quá trình đến khám chữa bệnh. Quy trình lấy số và hướng dẫn thủ tục khám cũng luôn được điều chỉnh và hoàn thiện. Số lượng phòng khám cũng đã được tăng lên 14 phòng khám trong đó riêng lĩnh vực nội khoa được bố trí 03 phòng khám. Đặc biệt là cuối tháng 3 vừa qua, TTYT huyện đã phối hợp với Huyện Đoàn Phú Vang tổ chức ra mắt Câu lạc bộ thanh niên tình nguyện “ Tiếp sức người bệnh” với các hoạt động chính là phối hợp cùng Tổ chăm sóc khách hàng của bệnh viện trong việc giúp đỡ người bệnh đến khám, điều trị, góp phần làm giảm tình trạng quá tải trong việc đón tiếp, khám bệnh, chăm sóc người bệnh tại bệnh viện cũng như giúp đỡ người bệnh được tiếp cận nhanh nhất với các dịch vụ y tế, giảm bớt thời gian chờ đợi của người bệnh và người nhà người bệnh.

Qua tìm hiểu người dân đến khám chữa bệnh, cho thấy người bệnh và người nhà người bệnh rất phấn khởi trước những việc làm mà bệnh viện đã thực hiện,  họ đã cảm nhận được sự thoải mái, thuận tiện và sự ần cần chu đáo của đội ngũ Bác sỹ, viên chức y tế khi đến khám m chữa bệnh tại bệnh viện Đa khoa Phú Vang./.

Một số hình ảnh tại khu vực khoa khám bệnh:

( Đội iếp sức người bệnh đang hướng dẩn người bệnh lây số đăng ký khám bệnh)

(Bệnh nhân chờ đăng ký khám bệnh)

(Bệnh nhân chờ đến lượt khám bệnh ở dãy phòng khám)

(Bệnh nhân được đội tiếp sức người bệnh hướng dẩn thanh toán và làm xét nghiệm)